Чому ми вводимо передоплату?

Здрастуйте, наші покупці та клієнти!

На ряд продукції ми змушені ввести передоплату.

Как Вы уже успели заметить, цены в нашем магазине гораздо ниже, чем у конкурентов, мы постоянно мониторим рынок и стремимся быть еще ближе и доступнее. Но, к нашему сожалению, в последнее время появилось большое число "отказников", это те клиенты, которые слезно просят отправить им посылочку, клятвенно заверяют забрать, а затем, по разным причинам, отказываются от заказа, который уже их ожидает на отделении, за частую такие недобросовестные клиенты даже отключают телефон, или просто не берут трубку. Фирма, благодаря таким клиентам, попросту несет убытки, т.к. доставка товару туди і назад здійснюється за наш рахунок, за мінімальної націнки.

Питання:- я роблю вперше замовлення через Ваш магазин, де гарантії, що Ви мене не обдурите?

Відповідь:- інтернет-магазин вышивай-ка існує вже більше 7 років, на платформі Prom.ua - 5 років.

Пром защищает покупки і клієнтів на 3 000 грн. Детальніше: https://prom.ua/safe_shopping Таким чином, Ви, як клієнт компанії захищені за програмою захисту покупців від обману з нашого боку.

Еще Вы можете ознакомиться о нашей работе по отзывам https://prom.ua/opinions/list/322974 , здесь Вы также можете оставить свой отзыв о нашей работе.

Вопрос:- товар соответствует описанию?

Ответ:-да, товар соответствует описанию. В редких случаях, если нет нужной расцветки, мы предлагаем схожий товар, который отправляем после согласования с клиентом. Весь товар, отгруженный нами проходит тщательную проверку на отсутствие брака. Мы работаем только с проверенными поставщиками, поэтому с уверенностью можем сказать, что заказ получите в срок и надлежащего качества.

Вопрос:- какую сумму предоплаты вносить?

Ответ:- Сумма предоплаты от 50-70 грн до 100 %.

Если Вы новый клиент, менеджер попросит Вас внести предоплату в размере 50-70 грн. ( за доставку, как гарант того, что Вы не откажетесь от товара), в зависимости от суммы заказа. 

Заказы на сумму меньше 100 грн. отпускаются только после 100% предоплаты на счет Приватбанка!!!

Вопрос:- у меня нет возможности внести предоплату.

Ответ:- бывают и такие случаи, когда клиент не может внести предоплату по той или иной причине. В данном случае вы можете перезвонить нашему менеджеру и объяснить ситуацию.

Питання:- якщо я є постійним клієнтом, мені також потрібно вносити передоплату?

Відповідь: -на розсуд Вашого менеджера.